Zahlungsrichtlinie

Zur Gewährleistung eines sicheren und nachvollziehbaren Bezahlvorgangs werden nachfolgend die verfügbaren Zahlungsmethoden sowie wichtige Hinweise zum Ablauf dargestellt. Es wird empfohlen diese Informationen vor Abschluss einer Bestellung zu beachten.

1. Unterstützte Zahlungsmethoden

Aktuell stehen in der Regel folgende Zahlungsarten zur Verfügung

Visa
Mastercard

Die Abrechnung erfolgt in der im Kassenbereich angezeigten Währung.

Andere Zahlungsmethoden wie Nachnahme Bargeld Banküberweisung oder Kryptowährungen werden derzeit nicht angeboten.

2. Sicherheitsmaßnahmen beim Bezahlen

Während des Zahlungsvorgangs werden verschiedene Schutzmechanismen eingesetzt um die Sicherheit zu erhöhen.

Dazu gehört die Verwendung von TLS oder SSL Verschlüsselung zur Absicherung der Datenübertragung.

Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt die gängige Sicherheitsstandards erfüllen.

Sensiblen Daten wie vollständige Kartennummer Ablaufdatum oder Sicherheitscode werden nicht aktiv gespeichert.

Trotz angemessener Maßnahmen kann ein Restrisiko bei Online Transaktionen nicht vollständig ausgeschlossen werden.

3. Transparenz bei Preisen und Gebühren

Alle relevanten Kosten werden im Bestellprozess klar dargestellt.

Dazu zählen Produktpreise Steuern sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten.

In vielen Fällen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer MwSt bereits enthalten.

Bei Nutzung des DDP Modells können auch Importabgaben im Gesamtbetrag berücksichtigt sein.

Die finale Summe wird vor Abschluss der Bestellung eindeutig angezeigt.

4. Ablauf des Zahlungsvorgangs

Der Bezahlprozess erfolgt üblicherweise in mehreren Schritten

Überprüfung der ausgewählten Artikel sowie der Lieferadresse
Anzeige des Gesamtbetrags
Auswahl der gewünschten Zahlungsmethode
Eingabe der erforderlichen Kartendaten wie Name Kartennummer und Gültigkeitsdatum
Bestätigung der Zahlung

Nach erfolgreichem Abschluss wird eine Bestätigung bereitgestellt.

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich ist kann ein erneuter Versuch mit einer anderen Karte erfolgen oder Unterstützung angefordert werden.

5. Hinweise zu Rückerstattungen

Erstattungen erfolgen sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Rückzahlung wird in der Regel über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

Die verwendete Karte sollte weiterhin gültig sein um eine reibungslose Rückbuchung zu ermöglichen.

Die Dauer bis zur Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter oder Kreditinstitut ab.

Sollte innerhalb eines angemessenen Zeitraums kein Zahlungseingang erfolgen wird empfohlen zunächst die Bank zu kontaktieren oder den Support einzubeziehen.

6. Kontakt

Adresse Address 120 SW 114TH ST UNIT 410 SEATTLE WA 98146 2475
Telefon Phone +1 615 500 2318
E Mail Email devis@decohousely.com
Arbeitszeiten Business Hours Montag bis Freitag 09 00 bis 12 30 und 14 00 bis 18 00 CET

Bei Fragen zum Zahlungsvorgang oder zu Abrechnungen steht der Support zur Verfügung.